Analytics e Cookies
Transparência total sobre como coletamos e usamos dados de analytics.
O que é coletado
- Páginas visitadas e tempo na página
- Dispositivo (desktop, mobile, tablet)
- Navegador e sistema operacional
- Origem da visita (referral, busca orgânica)
- Ações de clique em botões principais
- Erros de carregamento de páginas
O que não entra no analytics
- Conteúdo de chats com a IA
- Fotos ou imagens enviadas
- Dados de veículos (placa, chassi, RENAVAM)
- Senhas, tokens ou chaves de API
- CPF, telefone ou endereço
- E-mail (apenas via cadastro, não via analytics)
- localização precisa do usuário
- Dados de pagamento
Como usamos esses eventos
- Melhorar a experiência do usuário
- Identificar páginas com problemas de performance
- Entender quais funcionalidades são mais usadas
- Otimizar caminhos de navegação e conversão
- Detectar e corrigir bugs mais rapidamente
- Tomar decisões de produto baseadas em dados reais
Nota sobre treinamento de IA: Dados de analytics NÃO são utilizados para treinamento de modelos. Apenas dados anonimizados de veículos (marca, modelo, ano, sintomas e diagnósticos) são usados para melhorar nossos modelos de Machine Learning. Dados pessoais como nome, e-mail e telefone nunca são utilizados para treinamento.
Preferncia de analytics
O analytics do AutoAssist opt-in. Você pode ativar ou desativar a coleta a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Quando desativado, nenhum evento é enviado ao nosso servidor. Dados já coletados antes da desativação so mantidos por 90 dias e depois excluídos permanentemente.
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e preferências. Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento.