Política de Privacidade

1. Dados tratados

Coletamos dados de conta (nome, e-mail), dados de veículos, mensagens e imagens enviadas à IA, dados técnicos de segurança e eventos de analytics (com consentimento).

2. Finalidades

Seus dados são utilizados para: gerenciamento de conta, diagnósticos via IA, histórico de manutenção, alertas preventivos, processamento de pagamentos, melhoria do serviço, prevenção de abuso e conformidade legal.

2.1 Treinamento de modelos de IA

Podemos utilizar dados anonimizados e agregados referentes a veículos (como marca, modelo, ano, sintomas relatados e resultados de diagnósticos) para treinar e melhorar nossos modelos de Machine Learning.

Dados NÃO utilizados para treinamento: nome, e-mail, telefone, CPF, placa de veículo, endereço, dados de pagamento ou qualquer outra informação de identificação pessoal.

O objetivo é aprimorar a precisão dos diagnósticos e a qualidade das respostas da IA para todos os usuários. Os dados de treinamento são sempre processados de forma anônima, sem vínculo a contas individuais.

3. Bases legais

O tratamento é baseado em: execução de contrato, consentimento, obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: serviços de hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, processamento de pagamento, autenticação, serviços de IA, APIs automotivas, provedores de vídeo e ferramentas de segurança.

5. Analytics e cookies

Utilizamos analytics próprio e minimizado, apenas após consentimento. Não coletamos conteúdo de chat, senhas, fotos, placas ou tokens via analytics.

6. Retenção e exclusão

Os dados são retidos pelo tempo necessário. Você pode solicitar exclusão ou correção a qualquer momento.

7. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.

8. Referências oficiais

Para mais informações, consulte o site da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).